Шрифт:
Интервал:
Закладка:
— Да уж, — досадливо процедила Илона. — Сейчас начнётся.
Розу Хасановну здесь знали все. Она приходила редко, но метко. Могла провести в магазине два часа, перемеряя десятки моделей одежд и морщась от каждой мелочи: то цвет «слишком простой», то ткань «не той мягкости», то зеркало «врет». Однажды она устроила скандал из-за того, что сумка, по её мнению, «смотрелась дешево», хотя стоила как половина чьей-то зарплаты.
В прошлый раз она довела до слёз даже Викторию. Та держалась до последнего, улыбалась, уверяла, подбирала, но в какой-то момент просто ушла в кабинет и хлопнула дверью. После этого весь персонал ходил на цыпочках.
Все продавщицы разом напряглись.
И тут Владислава неожиданно прищурилась, а на её губах появилась нехорошая улыбка.
— Слушайте… — прошептала она, наклоняясь ближе. — А у меня идея.
— Какая? — оживились остальные.
— Давайте отправим эту тяжеловесную вредину к нашей новенькой мымре.
Секунда тишины — и на лицах девушек начали расползаться в довольные ухмылки. Кто-то даже тихо прыснул со смеху.
— Гениально, — прошептала Юля. — Пусть хлебнёт истины…
— Вот именно, — кивнула Владислава. — Посмотрим, как она запоёт.
Влада, не теряя времени, поспешила навстречу покупательнице, расплываясь в самой любезной улыбке.
— Роза Хасановна! — защебетала она. — Как мы рады вас видеть! Вы как раз вовремя, у нас поступила новая партия шапок, шарфов и перчаток. Просто мечта! Такие благородные оттенки, такая фактура… Они просто созданы, чтобы дополнить ваш шикарный образ!
Она говорила сладко, с нажимом, мягко направляя недовольную клиентку в сторону дальнего отдела — туда, где стояла новенькая.
Девушки переглянулись и затаили дыхание.
Кажется, будет весело!
Глава 15 Тяжелая клиентка…
Глава 15 Тяжелая клиентка…
Оставшись одна в отделе, я вдруг отчётливо поняла: если я сейчас ничего не сделаю, будет совсем плохо.
Отбросив сомнения, я начала действовать. Торопливо, но уверенно поменяла местами несколько шапок на витрине. Не радикально, не вызывающе — просто логично. Тёплые оттенки к тёплым, холодные к холодным. Убрала режущие глаз контрасты, выровняла ряды. Шарфы сложила по цвету, а не вперемешку, как попало. Перчатки повернула лицевой стороной, чтобы сразу было видно фактуру. Мелочи. Но именно из них и складывается первое впечатление.
Я даже поймала себя на том, что слегка увлеклась. Появилось то самое чувство — знакомое, почти забытое, — когда пространство начинает поддаваться, слушаться рук и головы.
Но долго в одиночестве побыть мне не дали.
Сначала я услышала шум. Глухой, тяжёлый, как будто кто-то шёл, не считая нужным подстраиваться под окружающих. Потом — голос Владиславы, приторно-сладкий, с фальшивыми нотками вежливости.
Я обернулась.
Ко мне приближалась Владислава. Рядом с ней шла высокая, дородная женщина в бежевом пальто, которое сидело на ней так, словно она нарочно подчёркивала своё превосходство над всем вокруг. Подбородок чуть вздёрнут, губы сжаты, взгляд скользящий, оценивающий, тяжёлый.
Я прищурилась.
Ну конечно. Очередная провокация.
Даже не нужно было ничего объяснять — по одному только выражению лица было ясно: клиент сложный. Из тех, кто приходит не за покупкой, а за ощущением власти. А слишком самодовольная улыбка Владиславы говорила сама за себя. От меня ждали фееричного провала. Желательно — публичного.
— Вот, Роза Хасановна, — протянула Владислава с показной учтивостью, — это наша новая сотрудница. Она вам всё подберёт.
Ехидный взгляд девушки прошелся по мне острым лезвием. Ух, как она мечтала о моем дальнейшем унижении! До дрожи, наверное…
Что ж.
Я выпрямилась, спокойно посмотрела на Владиславу в ответ и мысленно сказала себе:Ну что, Наташа. Похоже, пришло время повоевать…
Владислава отошла, но совсем недалеко. Сделала вид, что возится с какими-то вешалками, а сама, по сути, превратилась в одно большое ухо. Краем глаза я заметила, как в соседнем отделе появились и остальные продавщицы, которые якобы увлечённо раскладывали товар, а на деле ждали зрелища. Им не терпелось полюбоваться моим провалом.
Меня это задело ровно на секунду. Потом я просто перестала их видеть.
Полностью переключилась на клиентку. Здесь пришлось подключить все таланты, которые у меня были. Во-первых, я внимательно оценила её внешний вид. Одета хорошо. Дорого. Не кричаще, но уверенно. Сразу видно — при деньгах. Но волосы… волосы выдавали нюанс. В салоне она бывает редко: корни неухоженные, укладка усталая, будто сделанная второпях. Значит, человек своеобразный. Сильный внешне, но зависимый от чужого мнения. Поддаётся влиянию, если чувствует уверенность собеседника. При этом эмоции у неё легко выходят из-под контроля. Стоит ей разозлиться — и никакие аргументы уже не работают. Самый сложный тип человека для взаимодействия.
Я натянула вежливую улыбку и сделала шаг вперёд.
— Что именно вы хотели бы посмотреть? — начала я.
— Это вы должны рассказать, чего я хочу! — грубо перебила Роза Хасановна, бросив на меня надменный взгляд.
Отлично. Значит, сценарий понятен.
Я слегка приподняла брови и позволила себе живую, почти игривую интонацию.
— Прекрасно, — весело произнесла я. — Тогда предложу вам головной убор.
Пока я говорила, мозг работал на максимальной скорости. Бежевое пальто — тёплый, благородный оттенок, но опасный. При её комплекции нельзя брать объёмную вязку — утяжелит верх, сделает силуэт грузным. Круглое лицо — значит, никаких плотных обтягивающих шапок и никаких горизонтальных линий. Нужна вертикаль. Форма, вытягивающая. Цвет — не светлый, иначе лицо «расплывётся», и не чёрный — будет слишком жёстко. Идеально — глубокий графит или тёплый шоколад. Волосы тёмные — значит, оттенок должен играть, но не спорить.
Я выхватила взглядом нужную модель почти мгновенно.
— Вот, — сказала я, уже направляя её внимание туда, куда нужно.
Сняла с крючка шапку — мягкую, структурированную, с аккуратной драпировкой сбоку, без лишнего декора.
— Обратите внимание, — продолжила я, держа её в руках. — Эта форма вытягивает лицо и подчёркивает линию скул. Цвет смягчает образ, но не делает его простым. В таком варианте пальто смотрится дороже, а весь силуэт — легче.
Я сделала паузу и мягко добавила:
— Давайте примерим. Зеркало вот здесь.
Указала на большое зеркало, стоявшее чуть в стороне.
Роза Хасановна придирчиво посмотрела на шапку, словно искала в ней подвох, затем осторожно взяла её и надела. Повернулась к зеркалу.
И поморщилась.
— Мне кажется, эта шапка слишком простая, — начала она, разглядывая своё отражение с явным скепсисом.
Я не дала ей договорить.
— А в простоте нет ничего унизительного, — спокойно, но уверенно сказала я. — Простота — это